ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Artikel 1- Unsere Leistungen

Babeloo.es ist eine Internetdomaine und angemeldete Marke von Babeloo International S.L., C.I.F. B 64101819. Eingetragen im Reg.Mercantil Barcelona, Volum 38317-ORdner 10, BLatt N. B-321.567, Eintrag 1a 1a, Sitz in Santaló, 161 - AT-2º, in 08021 Barcelona.
Unsere Webseite, www.babeloo.es, bietet hilfreiche, aktuelle, übersichtliche Informationen über Häuser, Hotels und Wohnungen/Appartments mit Charme (Unterkünfte) und ermöglicht online oder über "Kundenservice" direkte Reservierungen.
Bitte lesen Sie die AGBs sorgfältig durch, bevor Sie unseren Service in Anspruch nehmen. Die Inanspruchnahme unserer Leistungen bedeutet das Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dessen möglicher Änderungen.

Unser Unternehmen (Babeloo) wirkt als Verbindungsglied zwischen dem Kunden und den jeweiligen ausgewählten Unterkunftsorten. Deshalb werden wir uns aus jeglicher nachträglicher Beziehung die der Reservierungsetappe folgt heraushalten.

Unsere Leistung beschränkt sich lediglich auf den Reservierungsvertrag zwischen dem Kunden und der gewünschten Unterkunft. Wir übernehmen keine Verantwortung über tatsächliche Leistungen und deren Qualität in dem Unterkunftsort.
Gleichermassen werden wir unter keiner Bedingung jegliche Art von Verantwortung in Bezug auf eventuelle Konflikte zwischen dem Kunden und den Eigentümern übernehmen. Aus diesem Grunde werden von unserer Seite KEINE Kontrollen über Qualität oder Leistungen in den Unterkünften unternommen. 
Der Vertrag findet zwischen Ihnen und dem Vermieter statt. Klagen oder Reklamationen müssen direkt mit diesem abgehandelt werden. Die Informationen, die sie über unsere Seite bekommen, werden von den Unterkünften aktualisiert und unentgeldlich zur Verfügung gestellt. Wir bemühen uns, bestmöglichst nur realitätstreue Informationen zur Verfügung zu stellen, können jedoch nicht dessen tatsächlichen Inhalt überprüfen. Fehler sowie Missverständnisse können deshalb nicht ausgeschlossen werden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in mehreren Sprachen übersetzt, im Falle einer gerichtlichen Auseinandersetzung gilt die spanische Version.

Mit der Inanspruchnahme der von Babeloo.es angebotenen Leistungen akzeptieren Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1)    Der Benutzer versichert, dass er volljährig ist (über 18 Jahre), geschäfts- und rechtsfähig sowie diesen Bedingungen zustimmt, sobald er die von Babeloo.es angebotenen Leistungen in Anspruch nimmt.
2)    Die Prozedur zur Bestätigung einer Reservierung muss den Schritten aus den folgenden Artikeln 2, 3 und 4 entsprechen .
3)    Jede von Babeloo zugelassene Reservierung beruht auf den jeweiligen Bedingungen der gewählten Unterkunft. Wenn nicht vorhanden, treten die Bedingungen von Artikel 5, 6 und 7 in Kraft.

Artikel 2- Anfrage

Unter dem Begriff "Anfrage" beziehen wir uns auf die drei Optionen, die unsere Webseite anbietet, um eine Reservierung zu tätigen:
- 1. Möglichkeit: direkte Online-Reservierung, bei allen Unterkünften, die es ermöglichen. Verfügbarkeit, Preis und Reservierung werden ohne Zeitverzögerung abgewickelt.
- 2. Möglichkeit: Sie können weitere Informationen über eine oder mehrere Unterkunftsorte anfordern, indem Sie das anhängende Formular ausfüllen und absenden.
- 3. Möglichkeit: über Email (info@babeloo.es) Kontakt aufnehmen oder indem Sie die telefonischen Assistenz von Babeloo in Anspruch nehmen unter den Nummern: 902 109 124 (aus Spanien) / 0034 93 200 81 83 (aus dem Ausland).

Artikel 3- Verfügbarkeit und Reservierung

Das Reservierungssystem hängt von ihrer Anfrage ab:
        1) Wenn die Reservierung online getätigt wurde, benötigen wir Ihre persönlichen Kreditkartendaten (Nummer, Gültigkeitsdatum). Nachdem Sie die Reservierung bestätigt haben, werden wir eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtpreises abbuchen. Dieser Preis wurde Ihnen bereits ausführlich und klar in Euro während der Reservierungsprozedur mitgeteilt. Zugelassen werden Visa, Euro/Mastercard sowie die auf unseren Webseiten aufgelisteten Karten.
Babeloo kann auf keinen Fall in Hinsicht auf die an die Bank zu entrichtenden Gebühren und deren Variationen verantwortlich erklärt werden.
Der Restbetrag ihrer gebuchten Reise sowie die eventuellen Extras Ihrerseits werden direkt vor Ort beglichen.
Nach Eingang der Anzahlung wird Babeloo Ihnen sowie dem ausgewälten Zielort umgehend eine Bestätigung zukommen lassen, in der nochmals alle in Kraft tretenden Daten zusammengefasst werden: Name und Daten der Unterkunft, sowie Reservierungs- und Zahlungsdaten.
        2)  Wenn die Anfrage online oder per Telefon stattfand, wird Babeloo die Verfügbarkeit sowie die Tarife überprüfen. Sie werden eine E-Mail erhalten mit den Daten der gewählten Unterkunft sowie eine Auflistung der zu berücksichtigenden Schritte, um die Reservierung durchzuführen. Die angegebenen Preise beinhalten alle Steuern. Nach Überprüfung der Verfügbarkeit wird von Babeloo eine Vorreservierung durchgeführt (diese bleibt zwei Tage erhalten) bis zur Bestätigung der Reservierung.
Sollten ein oder mehrere Zielorte ausgesucht werden, die zu dem gewünschten Zeitraum nicht verfügbar sind, so werden dem Kunden ähnliche Alternativen vorgeschlagen. 
Bei Interesse an einer Unterkunft, muss ein Reservierungsvorgang über diese eingeleitet werden. Um zu reservieren muss eine Garantieanzahlung geleistet werden, diese beträgt 30% des Gesamtpreises. Der Restbetrag, sowie die möglichen weiter entstandenen Kosten während ihres Aufenthaltes sind vom Kunden direkt vor Ort zu zahlen. Unverzüglich nach Eingang der Anzahlung wird Babeloo eine Bestätigungsmail an die Unterkunft senden, in der alle Daten über die Reservierung (Unterkunftsart, Anzahlung) sowie die Höhe des noch zu zahlenden Betrages klar definiert sind.
       3) Alle angebotenen Leistungen von Babeloo sind kostenlos. Im Falle eines technischen Unglücks oder bei höherer Gewalt behält sich Babeloo das Recht vor, die Reservierung zu stornieren, der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt und die Anzahlung komplett erstattet.

Artikel 4- Reservierungsänderungen

Um eine Änderung an einer Reservierung zu machen kann der Kunde sich an die Reservierungsabteilung von Babeloo wenden, indem er eine E-Mail mit einer Kopie der Reservierungsbestätigung an info@babeloo.es versendet. Die Änderung einer bereits bestätigten Reservierung (mit erfolgter Anzahlung) wird dem Kunden in Höhe von 15 Euro angerechnet. Babeloo wird sich bemühen, den gewünschten Änderungen nachzugehen sofern diese möglich und verfügbar sind. Eventuelle Preisdifferenzen sind nicht auszuschließen.

Artikel 5- Stornierungen

Um eine Reservierung zu stornieren muss der Kunde eine E-Mail an info@babeloo.es senden mit der Stornierungsanfrage sowie einer Kopie der Reservierungsbestätigung. Alle von Babeloo bereits vorgenommenen Reservierungen unterziehen sich den jeweiligen Stornierungsbedingungen des betroffenen Unterkunftsortes. Diese werden in der Information zu der Unterkunft erläutert. Ansonsten gelten folgende Bedingungen:
Sollte die Stornierung mehr als 27 tage vor Anreise erfolgen, wird der Anzahlungsbetrag minus die Stornierungsgebühr ( 5% des Gesamtbetrages) zurückerstattet.
Sollte die Stornierung bis 7 Tage bis zu einem Monat vor Anreise erfolgen, wird der Anzahlungsbetrag minus 30% des Gesamtbetrages zurückerstattet.
Sollte die Stornierung 7 Tage oder weniger vor Anreise erfolgen, wird der Anzahlungsbetrag einbehalten.
Sollte der Kunde ohne zu stornieren nicht an der reservierten Unterkunft erscheinen ("non show"), ist er verpflichtet 100% des Gesamtbetrages zu zahlen.

Artikel 6- Anreise- sowie Abreisezeiten

Die Vermieter von den Unterkünften bestimmen über Anreise- / Abreisezeiten  (check-in / check-out). In der Regel ist Anreise ab 14 Uhr, Abreise bis 12 Uhr.

Artikel 7- Aufenthalt

Wenn ein komplettes Haus oder Appartment gemietet wurde, muss bei der Reiseankunft die Kaution in bar (sowie eventuell die Putzgebühren) an den Vermieter bezahlt werden. (außer dieser akzeptiert Kreditkartenzahlung).
Die Häuser und Appartments werden für ihre Ankunft vorbereitet und sind voll ausgestattet.
Sollte die Ausstattung nicht den Erwartungen entsprechen oder sollten Mängel festgestellt worden sein, so müssen diese bei der Ankunft oder am Tag danach gemeldet werden. Andernfalls könnten diese Mängel dem Kunden bei der Abreise in Rechnung gestellt werden.
Der Kunde haftet für Mängel, unnatürliche Abnutzung und Zerstörungen, die während seines Aufenthaltes auftreten. In diesem Falle kann der Vermieter die Kaution in Anspruch nehmen.
Alle Unterkünfte die Babeloo im Web vorstellt haben eine Inventarliste.
Vor Abreise wird der Vermieter das Inventar sowie den Zustand der Unterkunft überprüfen und bei ordnungsgemäßem Zustand und Rückgabe der Schlüssel die Kaution wieder freigeben.

Artikel 8- Industrielles / intellektuelles Eigentum

Alle Inhalte, Marken, Logos, Zeichnungen, Bilder, Fotos etc., die sich im Web von Babeloo befinden, sind amtlich geschützt. Sollten die Regeln des Gesetzes verletzt werden, werden die gesetzlich festgelegten Folgen in Kraft treten. Reproduktionen, Änderungen, Verwendung sowie Weitergabe von Inhalten des Babeloo-Webs für andere Zwecke als der vorgesehene kostenlose Service sind verboten. Für jegliche Abweichung dieses Artikels muss eine schriftliche Genehmigung von Babeloo vorliegen.

Artikel 9- Schutz von persönlichen Daten

Bei Kontaktaufnahme über die Webseite, E-Mail oder dem Kontaktformular werden alle persönlichen Daten exclusiv von Babeloo für die vorgesehenen Zwecke genutzt. Der Verkehr von Daten und Informationen zwischen Babeloo und dessen Kunden ist durch die aktuellsten technischen Sicherheitsvorkehrungen geschützt. Diese Sicherheitsvorkehrungen betreffen auch alle Daten, die in unserem Archiv gespeichert sind. Dessen Zugang bleibt für unbefugte Personen absolut unmöglich. Babeloo aktualisiert regelmäßig seine Sicherheitsvorkehrungen, um diese immer auf dem neuestem Stand zu halten.
Im Einverständnis mit dem spanischen Organgesetz 15/1999 vom 13. Dezember bezüglich des persönlichen Datenschutzes (LOPD), informieren wir unsere Kunden, dass alle benutzten persönlichen Daten zur Durchführung einer Reservierung sowie zur Kundenregistrierung automatisiert verarbeitet und in die automatisierte Datei übernommen werden, welche im spanischen Generalregister für Datenschutz eingetragen ist.
Der Eigentümer und Haftende des automatisierten Datenträgers ist Babeloo, mit Wohnsitz in: Santaló, 161 - AT-2º, 08021 Barcelona.

Artikel 10- Gesetz und Gericht

Die Parteien, mit Verzicht auf Ihre eigenen Gerichtsbarkeiten, fügen sich den Gerichten Barcelonas. Es kommt die spanische Gesetzgebung zur Anwendung.

Verantwortlich für www.babeloo.es

Babeloo International S.L.
info@babeloo.com

Ust-ID: B-64101819

Tel. +34 932 008 183
Santaló, 161 - AT-2º
08021 - Barcelona - Spain